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ＩＴ化推進事業｜ＩＴ化商品　リサイクルトナーの販売　リサイクル・トナーに関してのよくある質問　　

Ｑ１．リサイクルトナーご利用上でのご質問

　　（１）トナーのリサイクルとは、どういうことをするのですか？

レーザープリンターなどで使われている使用済みのカートリッジを、分解清掃し、トナーを補充します。 また、消耗するパーツ（ドラム）等を、交換します。　詳細は”リサイクル工程”を参照してください。

トナーは日本全国、納品、回収すべて無料です。
（離島のお客様は、実費になる場合がございますので、お問い合わせ下さい）

　関連し（６）も参考にしてください。

回収されたカートリッジは分解され、部品毎に再使用可能かどうかのチェックをされ、劣化の進んだ部品は交換されます。ただカートリッジ本体や交換不可能部品の劣化があるためプリンタ機種にも依りますが、経験則では通常３回に１回程度は新品のご使用が必要となります。

　（６）販売の種類は

次のように２種類あります。
�@レンタルシステム：お客様からお預かりしたカートリッジとは別に工場保有のカートリッジにトナーを詰めてお渡しします。その為、期間が非常に短くなっています。
�Aリターンシステム：お客様からお預かりしたカートリッジを利用し、掃除・トナーの詰め替え・テストをしお返しする方法です。多少にお時間がかかります。

　（７）使用済みのカートリッジはその後どうなるのですか

工場では使用済みのカートリッジの全ての部品を、下図のように再利用しています。

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Ｑ２．リサイクルトナーのクレーム事例

新品と同等の印字が出来るように、調整出荷されていますが、不良率は高くなります。
機種にもよりますが現在、２〜３％位です。

お電話（0595-63-4607）での対応は、平日午前９時から午後６時迄です。(FAX：0595-63-4607）